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金万维:管家婆分销ERP与帮我吧强强联合打造配送版ERP!

  “帮我吧”是金万维旗下的新一代全渠道智能客服平台,是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下,为用户打造的覆盖电线、微信公众号、无错三个半波,微博、邮件、APP、客户端等各个企业级入口的服务平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、工单、BI等服务功能和模块,提醒彩民六博是什么肖。帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度,降低服务成本,紧抓每一个销售线索,让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。

  客户货送到了,需要专业的安装人士上门安装

  分销ERP很好地管控到了从订单到出库的过程,但是出库之后的送货和安装怎么管理呢?为此管家婆分销ERP品牌产品与金万维帮我吧深度携手,共同打造出分销ERP“配送版”。

  小张家里在装修,到了该买家具家电的阶段了,小张担心网上商品细节把控不好,于是决定到实体店里看一下。您是家居零售商,全国有几十家线下门店,有一天,小张来到了您的店里

  从上图可以看到,“派单”到“上门配送”是ERP管控不到的部分,对接之后,这部分就由帮我吧负责,以下为详细解决方案。

  派单员派单后,对应的配送师傅通过帮我吧APP(帮呀)收到配送提醒,接单。

  7、配送完成,如果需要他人安装,则继续安装流程,安装流程与配送流程类似。

  工单的每一个节点都可通过微信服务号推送给客户,让订单的处理过程对客户透明化。

  10、整个过程,帮我吧会将工单进度实时推送到ERP,如此一来,销售、库房、配送人员、安装师傅各方信息实时互通,高效协作。

  通过以上解决方案,就把客户从下订单、库房出库、师傅上门配送、消单直至结款等整个流程连接了起来,而且整个过程可实时同步给公司内部相关同事以及客户,实现了业务服务一体化,大大提升了效率。

  如果您、您的客户或者您身边的朋友在使用管家婆分销ERP,而且有类似的上门配送场景的需求,可直接关注金万维与我们联系~

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